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자주 묻는 질문

* 신용카드 결제

 

국내 모든 카드사의 신용카드로 결제가 가능합니다.

(주)제네틴바이오는 결제대행 PG사인 KG이니시스와 연계되어 있습니다.

웹사이트 방화벽 및 보안인증서버 SSL이 구축되어 있으므로 안심하고 결제하실수 있습니다.

 

선택하신 카드사별로 적용되는 인증서비스를 통해 안전하게 결제가 진행됩니다.

단, 30만원 이상 결제시 공인인증서 필수이며,

공인인증서는 거래은행을 통해 인터넷뱅킹을 신청한후 발급받으실수 있습니다.

접수방법

(1) 고객센터 접수 : 042-825-1544

(2) 이메일 접수 : genetinbio@daum.net

 

A/S절차

(1) A/S 접수되면 (주)올포랩 영업팀에서 확인 후 안내 전화

(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인

(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

 

무상 A/S

(1) 상품별 보증기간 이내 가능

(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우



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